Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Hundly.dk drives af:

  • Hundly
  • Adresse: Hindegade 6, 1303 København K
  • E-mail: kontakt@hundly.dk

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på Hundly.dk, medmindre andet er skriftligt aftalt.

2. Priser og betaling

Alle priser på Hundly.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms. Der tages forbehold for prisændringer, udsolgte varer og tastefejl.

Der kan betales med følgende betalingsmetoder:

  • Visa/Dankort
  • Mastercard
  • MobilePay

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i danske kroner, og Hundly.dk anvender en godkendt betalingsløsning, så dine kortoplysninger behandles sikkert og krypteret.

3. Levering

Hundly.dk leverer til hele Danmark. Normal leveringstid er 4-6 hverdage fra bestillingen er modtaget, medmindre andet er angivet ved den enkelte vare.

Fragtomkostninger fremgår ved bestillingen. Ved forsinket levering kontakter Hundly.dk kunden hurtigst muligt.

4. Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fortrydelsesret ved køb på Hundly.dk, regnet fra den dag varen modtages. Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er forseglede af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager (fx foder, godbidder eller plejeprodukter), hvis forseglingen er brudt.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give Hundly.dk besked herom senest 14 dage efter modtagelsen, fx via e-mail. Varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Kunden afholder selv omkostninger til returforsendelse.

Ved fortrydelse refunderes det fulde beløb, inkl. oprindelige leveringsomkostninger, senest 14 dage efter Hundly.dk har modtaget varen retur.

5. Reklamationsret

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Dette betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation, hvis varen er mangelfuld.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid, efter manglen er opdaget. Kontakt Hundly.dk på kontakt@hundly.dk med beskrivelse af problemet, inden varen returneres.

6. Persondata

For at gennemføre et køb hos Hundly.dk registreres oplysninger som navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Oplysningerne bruges udelukkende til at gennemføre handlen og videregives ikke til tredjepart, bortset fra de samarbejdspartnere (fx fragtselskaber og betalingsudbydere), der er nødvendige for leveringen.

Du har til enhver tid ret til at få indsigt i, rettet eller slettet de oplysninger, Hundly.dk har registreret om dig. Se eventuelt Hundly.dk's fulde privatlivspolitik for yderligere information.

7. Force majeure

Hundly.dk er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen, der skyldes forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder krig, naturkatastrofer, strejke, leverandørsvigt eller lignende.

8. Kontakt

Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte Hundly.dk på kontakt@hundly.dk.